Los primeros viajes del Tren Suburbano que conecta Buenavista con el AIFA estuvieron marcados por el entusiasmo de usuarios que destacan el ahorro de tiempo y dinero en sus traslados. Para muchos, esta nueva ruta representa una alternativa más accesible frente al tráfico y los costos de transporte tradicionales.
Durante los recorridos, pasajeros aprovecharon para documentar la experiencia con fotos y videos, mientras que otros destacaron la cercanía de las estaciones con sus hogares. El trayecto completo se realiza en menos de una hora, lo que mejora la conexión entre la Ciudad de México y el norte del Estado de México.
Aunque en los viajes de ida hubo espacios disponibles, el regreso hacia la capital registró alta demanda, incluso con pasajeros de pie. Este nuevo sistema apunta a transformar la movilidad en la zona metropolitana, donde el transporte eficiente sigue siendo una de las principales necesidades urbanas.